С 13 октября 2026 года на Ozon прекращает действие программа страхования товаров продавцов от массовых повреждений и атак БПЛА, которую обеспечивала страховая компания СПАО «Ингосстрах». Причина — существенные изменения условий покрытия этих рисков на страховом рынке.
До 23:59 по московскому времени 12 октября 2026 года страховка продолжает работать в обычном режиме: активные полисы защищают товары от всех рисков, прописанных в договоре. С 13 октября все полисы в личном кабинете станут недоступны, и с этой же даты прекратится списание платы за страхование.
Также прекращается программа страхования для продавцов fashion-товаров с бонусными выплатами, которая начала работать 5 октября 2026 года. Выплаты за период с 5 по 12 октября 2026 года будут проведены в ноябре 2026 года — каждому участнику программы придёт отдельное уведомление.
По выплатам Ozon сообщает, что все продавцы, у которых на момент происшествия на объекте было подключено страхование, получат компенсацию за товары — условия выплат не меняются. Если до момента отключения страховки произойдут новые страховые случаи, выплаты по ним также будут произведены.
Часть выплат уже проведена, остальные начнутся после завершения инвентаризации на логистических центрах, которая почти закончена. В разделе «Страхование» личного кабинета скоро появятся отчёты по товарам на объектах и документы, необходимые для получения выплат.
Ozon сообщает, что ищет новые инструменты защиты бизнеса продавцов на случай непредвиденных ситуаций и обещает рассказать о них позже. Пока же маркетплейс развивает размещение товаров в пунктах выдачи заказов и пунктах приёма заказов, тестируя с рядом продавцов прямые поставки туда, а в будущем планирует запустить кросс-докинг через эти точки. Также Ozon предоставляет 100% скидку на кросс-докинг при отправке товаров в Сибирь и Казахстан.
Остальные меры поддержки продавцов продолжают действовать без изменений — информация о них публикуется на корпоративном сайте Ozon, в разделе «Бестселлер», в личном кабинете и в социальных сетях площадки.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал