Ozon завершил инвентаризацию на логистическом центре в Махачкале и загрузил в личный кабинет продавцов документы для получения страховых выплат. Они касаются продавцов, у которых на момент происшествия была активна страховка от страховой компании «Ингосстрах».
В сентябре продавцам уже направили предварительные выплаты за товары, пострадавшие на логистических центрах Ozon в Чапаевске, Краснодаре и Махачкале. Теперь продавцы из Махачкалы могут получить остаток суммы за повреждённые товары.
После согласования документов Ozon автоматически передаст их в «Ингосстрах». Страховая компания обработает документы и перечислит остаток суммы за вычетом того, что продавец получил в сентябре. Если предварительная выплата не поступала, страховая компания переведёт полную сумму.
Страховые выплаты проводит «Ингосстрах», а не Ozon. Маркетплейс со своей стороны передаёт документы страховой компании как можно быстрее.
Чтобы получить выплату, откройте раздел «Финансы» → «Страхование» и перейдите на вкладку «Документы на возмещение». Согласовать документы может только сотрудник с ролью «Управляющий». После подтверждения Ozon сразу направит бумаги в «Ингосстрах».
На той же странице видна общая сумма выплат за все пострадавшие товары и их список. Уцелевшие товары проверены, перевезены на другие объекты и уже возвращены в продажу.
Кроме согласования документов, ничего делать не нужно. Страховая компания переведёт выплату на расчётный счёт, указанный в личном кабинете. Перейти в раздел «Страхование» можно по ссылке: https://seller.ozon.ru/app/finances/insurance
Ozon также подготовит документы по другим логистическим центрам и сообщит о загрузке отдельно.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал